مزایای کسب و کار فناوری اطلاعات

فناوری اطلاعات که به عنوان فناوری اطلاعات نیز شناخته می شود، یک اصطلاح جامع است که شامل انواع فناوری های مورد استفاده برای تبادل، ذخیره، استفاده یا ایجاد اطلاعات می شود. تجهیزات رایج فناوری اطلاعات شامل رایانه ها، سرورها، دستگاه های جانبی، تجهیزات اتصال به اینترنت و سیستم های تلفن است. از پایانه های کامپیوتری اولیه تا سیستم های تلفن مبتنی بر IP، فناوری اطلاعات بخشی جدایی ناپذیر از اکثر عملیات تجاری مدرن است. و حفظ امنیت یکی از موارد بسیار مهم و اساسی در هر سازمانی است.

مزایای ارتباط

ارتباطات سریع می‌تواند به افزایش بهره‌وری کمک کند، تصمیم‌گیری بهتر در کسب‌وکار را امکان‌پذیر کند و گسترش شرکت در مناطق یا کشورهای جدید را تسهیل کند. سرورهای ایمیل، روترها، بیلبوردهای داخلی شرکت و خدمات چت می توانند به عنوان ستون فقرات ارتباطات یک شرکت عمل کنند. این سیستم های ارتباطی مبتنی بر الکترونیک برای انتشار سریع و کارآمد اطلاعات روزمره و حیاتی کسب و کار استفاده می شود. از تجهیزات فناوری اطلاعات می توان برای ارسال گزارش وضعیت کسب و کار به مدیران اجرایی، به روز رسانی کارکنان در پروژه های مهم تجاری و برای ارتباط با شرکای تجاری و مشتریان استفاده کرد.

بهبود کارایی محل کار

سیستم‌های جریان کار ساده، فضای ذخیره‌سازی مشترک و فضاهای کاری مشترک می‌توانند کارایی یک کسب‌وکار را افزایش دهند و به کارمندان اجازه دهند تا سطح بیشتری از کار را در مدت زمان کوتاه‌تری پردازش کنند. سیستم‌های فناوری اطلاعات را می‌توان برای خودکارسازی وظایف معمول، آسان‌تر کردن تجزیه و تحلیل داده‌ها و ذخیره داده‌ها به شیوه‌ای که به راحتی برای استفاده در آینده بازیابی شود، استفاده کرد. همچنین می‌توان از فناوری برای پاسخ به سؤالات مشتری از طریق ایمیل، در یک جلسه گفتگوی هم‌زمان یا از طریق یک سیستم مسیریابی تلفنی که مشتری را به یک عامل خدمات مشتری در دسترس متصل می‌کند، استفاده کرد.

مزیت رقابتی نسبت به رقبا

استفاده از منابع فناوری اطلاعات به شرکت ها اجازه می دهد تا مزیت رقابتی خود را نسبت به رقبای خود حفظ کنند. شرکت هایی که از استراتژی اولین حرکت استفاده می کنند می توانند از فناوری اطلاعات برای ایجاد محصولات جدید، فاصله گرفتن محصولات خود از بازار موجود یا ارتقای خدمات مشتریان خود استفاده کنند. شرکت هایی که از استراتژی محصول کم هزینه پیروی می کنند می توانند به راه حل های فناوری اطلاعات برای کاهش هزینه های خود از طریق افزایش بهره وری و کاهش نیاز به سربار کارمندان نگاه کنند. کسب‌وکارها همچنین می‌توانند فناوری اطلاعات را در محصولات خود ایجاد کنند که تغییر پلتفرم یا محصولات را برای مشتریان دشوار می‌کند.

کاهش هزینه و کارایی اقتصادی

شرکت ها می توانند از منابع فناوری اطلاعات برای کاهش هزینه های خود استفاده کنند. با استفاده از زیرساخت فناوری اطلاعات، وظایف اضافی را می توان در یک مکان متمرکز کرد. به عنوان مثال، یک شرکت بزرگ می تواند عملکرد حقوق و دستمزد خود را در یک مکان متمرکز کند تا هزینه های کارکنان را کاهش دهد.

کارایی اقتصادی را می توان با انتقال عملکردهای پرهزینه به یک محیط آنلاین نیز تحقق بخشید. شرکت ها می توانند پشتیبانی ایمیلی را برای مشتریان ارائه دهند که ممکن است هزینه کمتری نسبت به تماس مستقیم با پشتیبانی مشتری داشته باشند. صرفه جویی در هزینه را می توان از طریق فرصت های برون سپاری، گزینه های کار از راه دور و گزینه های ارتباطی کم هزینه نیز یافت.

رشد کسب و کارها

با ظهور اینترنت و سیستم‌های اطلاعات مدیریتی (کامپیوتر، تلفن و نرم‌افزار)، کسب‌وکارها توانسته‌اند از فروشگاه‌های مادر و پاپ محلی به نام‌های معروف بین‌المللی تبدیل شوند. به منظور همگام شدن با رقابت در نتیجه تجاری سازی اینترنت، شرکت ها به طور فزاینده ای به فناوری اطلاعات یا شبکه های سخت افزاری، نرم افزاری و مخابراتی روی می آورند تا خدمات را ساده کرده و عملکرد را افزایش دهند. به این ترتیب، فناوری اطلاعات به یک ویژگی اساسی در چشم انداز کسب و کار تبدیل شده است.

فناوری اطلاعات ارتباطات را ساده می کند

ارتباطات کارآمد برای موفقیت شرکت بسیار مهم است. در یک چشم‌انداز کسب‌وکار به‌طور فزاینده‌ای مرتبط و پراکنده، جذب، حفظ و به کارگیری کارکنان نیازمند ارتباط و همکاری مداوم است. مزیت کلیدی فناوری اطلاعات در توانایی آن در ساده سازی ارتباطات داخلی و خارجی است.

به عنوان مثال، پلتفرم‌های جلسه آنلاین و کنفرانس ویدیویی مانند اسکایپ، زوم و GoToMeeting به کسب‌وکارها فرصتی برای همکاری مجازی در زمان واقعی می‌دهد و هزینه‌های مرتبط با آوردن مشتریان در محل یا برقراری ارتباط با کارکنانی که از راه دور کار می‌کنند را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهد. علاوه بر این، فناوری اطلاعات به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که تقریباً بدون دردسر با تأمین‌کنندگان و مصرف‌کنندگان بین‌المللی ارتباط برقرار کنند.